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アイテム
操作ログを用いたWebサイト操作中の感情変化の検出方法の検討
https://ipsj.ixsq.nii.ac.jp/records/227190
https://ipsj.ixsq.nii.ac.jp/records/2271900911df7c-1d5d-4742-9eb7-8a28857421e2
| 名前 / ファイル | ライセンス | アクション |
|---|---|---|
IPSJ-HCI23204019.pdf (2.1 MB)
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Copyright (c) 2023 by the Information Processing Society of Japan
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| オープンアクセス | ||
| Item type | SIG Technical Reports(1) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 公開日 | 2023-08-01 | |||||||||
| タイトル | ||||||||||
| タイトル | 操作ログを用いたWebサイト操作中の感情変化の検出方法の検討 | |||||||||
| タイトル | ||||||||||
| 言語 | en | |||||||||
| タイトル | Investigation of a Method for Detecting Emotional Changes During Website Operation Using Operation Logs | |||||||||
| 言語 | ||||||||||
| 言語 | jpn | |||||||||
| キーワード | ||||||||||
| 主題Scheme | Other | |||||||||
| 主題 | UXとプライバシー | |||||||||
| 資源タイプ | ||||||||||
| 資源タイプ識別子 | http://purl.org/coar/resource_type/c_18gh | |||||||||
| 資源タイプ | technical report | |||||||||
| 著者所属 | ||||||||||
| 公立はこだて未来大学システム情報科学研究科 | ||||||||||
| 著者所属 | ||||||||||
| 公立はこだて未来大学 | ||||||||||
| 著者所属(英) | ||||||||||
| en | ||||||||||
| Graduate School of Systems Information Science, Future University Hakodate | ||||||||||
| 著者所属(英) | ||||||||||
| en | ||||||||||
| Future University Hakodate | ||||||||||
| 著者名 |
西川, 昂志
× 西川, 昂志
× 奥野, 拓
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| 論文抄録 | ||||||||||
| 内容記述タイプ | Other | |||||||||
| 内容記述 | サービスの運用に大きな影響を及ぼさない Web サイト上の小規模な問題でも，ユーザーにトラブルを引き起こすことがある．トラブルを経験したユーザーがその Web サイトを使わなくなるだけでなく，トラブルの解決が遅れるほど不特定多数のユーザーにトラブルの情報が拡散され，サービスに対する評価が大きく下がるなどの悪影響が生じる可能性がある．これを防ぐために，トラブルを早期に発見し対処することが重要である．本研究では，小規模な問題の発生の検知と問題点修正を早期に実施するために，トラブルによって発生する負の感情を自動的に検出することを目的としている．目的達成のため，Web サイトを操作しているときの感情の変化とマウスやキーボードの操作ログとの関係を分析している．Web サイト上のマウスやキーボードの操作を操作ログとして取得し，毎秒の操作ログを感情変化の有無で二値分類することで，負の感情に変化したときの操作の自動検出に取り組んだ．分類結果を確認したところ，Recall の値は 0.736 であった．特にマウスを使った操作の中から，怒りや困惑などの負の感情へ変化したときの操作を検出できていることを確認した． | |||||||||
| 書誌レコードID | ||||||||||
| 収録物識別子タイプ | NCID | |||||||||
| 収録物識別子 | AA1221543X | |||||||||
| 書誌情報 |
研究報告ヒューマンコンピュータインタラクション（HCI） 巻 2023-HCI-204, 号 19, p. 1-8, 発行日 2023-08-01 |
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| ISSN | ||||||||||
| 収録物識別子タイプ | ISSN | |||||||||
| 収録物識別子 | 2188-8760 | |||||||||
| Notice | ||||||||||
| SIG Technical Reports are nonrefereed and hence may later appear in any journals, conferences, symposia, etc. | ||||||||||
| 出版者 | ||||||||||
| 言語 | ja | |||||||||
| 出版者 | 情報処理学会 | |||||||||
