持続可能なテレワーク環境の受容性評価

• Item type: Journal(1)
• 公開日: 2024-09-15
• タイトル: 持続可能なテレワーク環境の受容性評価
• タイトル / 言語: en
• タイトル: Acceptability Assessment of Sustainable Telework Environments
• 言語: jpn
• キーワード / 主題Scheme: Other
• キーワード / 主題: [特集:サプライチェーンを安全にするサイバーセキュリティ技術] テレワーク受容性，質問紙調査，働き方改革，運用管理
• 資源タイプ / 資源タイプ識別子: http://purl.org/coar/resource_type/c_6501
• 資源タイプ: journal article
• ID登録: 10.20729/00239246
• ID登録 / ID登録タイプ: JaLC
• 著者所属: 千葉工業大学
• 著者所属: 日本国際学園大学
• 著者所属: 千葉工業大学
• 著者所属: 千葉工業大学
• 著者所属: NTT社会情報研究所
• 著者所属: 法政大学
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): Chiba Institute of Technology
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): Japan International University
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): Chiba Institute of Technology
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): Chiba Institute of Technology
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): NTT Social Informatics Laboratories
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): Hosei University
• 著者名: 小山, 大樹; 谷本, 茂明; 滝, 聖子; 下田, 篤; 畑島, 隆; 金井, 敦
• 著者名(英): Hiroki, Koyama; Shigeaki, Tanimoto; Seiko, Taki; Atsushi, Shimoda; Takashi, Hatashima; Atsushi, Kanai
• 論文抄録 / 内容記述タイプ: Other
• 論文抄録 / 内容記述: 近年，政府主導による「働き方改革」が進められ，テレワークという働き方が注目されている．特に，2020年のCOVID-19により，急速にテレワークが普及しているが，現状の普及状況は，COVID-19による一過性の要因に起因するものとも考えられ，テレワークが定着するための検討は十分でない．本論文では，質問紙調査を用いてテレワークの受容性を明らかにした．最初に，COVID-19発生時の官民における事例調査を分析した結果，現状のテレワークの普及阻害要因として「作業環境」，「セキュリティ」，「社内制度」を抽出した．次に，これら環境に起因する普及阻害要因を解消することによりテレワークの受容性が高まると仮定し，それぞれの普及阻害要因を構造的に分析して得られた45項目の質問紙を設計し，質問紙調査を行った．この調査は，テレワークの受容性の実態を明らかにするために，COVID-19拡大初期である2020年12月とCOVID-19定着後である2023年1月の2回にわたり質問紙調査を行った．これらの調査は，いずれも約500名の社会人を対象にWebアンケート調査により行った．調査結果の統計的分析の結果，「作業環境」からは自宅での作業が大半であること，「セキュリティ」からはプライバシー保護の意識は高いがデータ保護に関しては十分なされていないこと，「社内制度」からは制度面が未成熟であるなどの結果を得た．これらの結果を基に，持続的なテレワークには，自宅の個人スペースの施錠によるセキュリティ強化やサテライトオフィスの活用，テレワーク端末のシンクライアント化，ペーパレス化やプライバシー強化などの社内制度の確立を提案し，定性的な評価によりその有効性を示した．
• 論文抄録(英) / 内容記述タイプ: Other
• 論文抄録(英) / 内容記述: In recent years, the government has been promoting “work style reform” and telework has been attracting attention. In particular, telework is rapidly spreading due to COVID-19 in 2020. However, the current spreading situation is thought to be caused by the transient factors caused by COVID-19, and there is not enough consideration for telework to take root. In this paper, we extracted “teleworking environment,” “teleworking security,” and “internal system for teleworking” as factors that inhibit the spread of telework in the current situation from literature and case studies. Based on the structural analysis of each of these inhibiting factors, a 45-item questionnaire was designed and a questionnaire survey was conducted. To clarify the actual situation of service acceptability of telework, the questionnaire survey was conducted twice, in Dec. 2020 (COVID-19 Early stages of expansion) and in Jan. 2023 (COVID-19 after expansion and fixation). Both of these surveys were conducted via a web-based questionnaire survey of approximately 500 working adults. As a result, we obtained the following results: from “teleworking environment,” most of the respondents work at home; from “teleworking security,” the respondents have a high awareness of privacy protection but not enough of data protection; and from “internal system for teleworking,” the respondents have immature rules of telework. Based on these results, we proposed the use of satellite offices, thin clients, and the establishment of internal systems as ideal telework environments in the future, and demonstrated their effectiveness through qualitative evaluation.
• 書誌レコードID / 収録物識別子タイプ: NCID
• 書誌レコードID / 収録物識別子: AN00116647
• 書誌情報: 情報処理学会論文誌; 巻 65, 号 9, p. 1309-1323, 発行日 2024-09-15
• ISSN / 収録物識別子タイプ: ISSN
• ISSN / 収録物識別子: 1882-7764
• 公開者 / 言語: ja
• 公開者 / 出版者: 情報処理学会