プライバシーポリシーの適切な同意取得に向けた表現・表示方法に対する利用者評価の調査

• Item type: Journal(1)
• 公開日: 2020-06-15
• タイトル: プライバシーポリシーの適切な同意取得に向けた表現・表示方法に対する利用者評価の調査
• タイトル / 言語: en
• タイトル: Users Evaluation of Expression and Representation of Privacy Policy's Contents
• 言語: jpn
• キーワード / 主題Scheme: Other
• キーワード / 主題: [一般論文（特選論文）] プライバシー，プライバシーポリシー，プライバシー意識，プライバシー行動，パーソナルデータ利活用，透明性，グループインタビュー，アンケート，ユーザビリティ
• 資源タイプ / 資源タイプ識別子: http://purl.org/coar/resource_type/c_6501
• 資源タイプ: journal article
• ID登録: 10.20729/00204779
• ID登録 / ID登録タイプ: JaLC
• 著者所属: NTTセキュアプラットフォーム研究所
• 著者所属: NTTセキュアプラットフォーム研究所
• 著者所属: NTTセキュアプラットフォーム研究所
• 著者所属: NTTセキュアプラットフォーム研究所
• 著者所属: NTTセキュアプラットフォーム研究所
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): NTT Secure Platform Laboratories
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): NTT Secure Platform Laboratories
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): NTT Secure Platform Laboratories
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): NTT Secure Platform Laboratories
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): NTT Secure Platform Laboratories
• 著者名: 篠田, 詩織; 間形, 文彦; 藤村, 明子; 久保田, 敏; 千葉, 直子
• 著者名(英): Shiori, Shinoda; Fumihiko, Magata; Akiko, Fujimura; Satoshi, Kubota; Naoko, Chiba
• 論文抄録 / 内容記述タイプ: Other
• 論文抄録 / 内容記述: 近年，デジタル端末が普及し，多くのオンラインサービスが提供されている．サービス提供者は，サービスを通じて利用者から多くのパーソナルデータを取得し，様々な目的に活用している．その際，サービス提供者はプライバシーの配慮のため，データの取扱いについて説明したプライバシーポリシーを利用者へ提示している．一般的にプライバシーポリシーは契約形式の文章で提示されることが多いが，この形式では利用者が適切に内容を理解したうえでサービス利用とデータ提供について判断ができているとはいえない状況である．一方でサービス提供者には，どのような表現・表示方法が適切なのかが分からないことにより困惑が生まれてしまっていたり，または逆にプライバシーポリシーを利用者の目に触れにくくしようとする意向が生まれてしまっていたりする．そのため，利用者のプライバシー保護のためにもサービス提供者のパーソナルデータ利活用ビジネスの推進のためにも，プライバシーポリシーの表現・表示に対して利用者がどのような反応をするかを明らかにする必要がある．そこで本研究では，複数のプライバシーポリシーの表現・表示方法に関して，オンラインサービス利用者に対するグループインタビュー・ウェブアンケートを行うことで評価をし，適切な表現・表示方法を模索した．
• 論文抄録(英) / 内容記述タイプ: Other
• 論文抄録(英) / 内容記述: Recently, many online services are being provided for digital devices. Service providers collect a lot of users' personal data through the online services, and process them for various purposes. They show privacy policy in order to provide users opportunities to access to the information about their data processing. However, in most cases, privacy policy is too long and contains too many legal terms for the average users to understand the contents. On the other hand, as the best way to express and represent privacy policy's contents is still unclear, some service providers have some trouble in designing it, and rather, some of them have intention to hide privacy policy. For both protecting users' privacy and promoting service providers' business, it is important to reveal how users react to expression and representation of privacy policy. In order to investigate it, we conducted focus group interview and web survey, and then evaluate some privacy policy expressions and representations.
• 書誌レコードID / 収録物識別子タイプ: NCID
• 書誌レコードID / 収録物識別子: AN00116647
• 書誌情報: 情報処理学会論文誌; 巻 61, 号 6, p. 1146-1174, 発行日 2020-06-15
• ISSN / 収録物識別子タイプ: ISSN
• ISSN / 収録物識別子: 1882-7764