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生成AI時代の研究開発・サービス開発を支える技術～生成AI時代の技術者・研究者の変化する役割～：3．生成AIを活用したITシステムの問合せ対応自動化の取り組み
https://doi.org/10.20729/0002012061
https://doi.org/10.20729/0002012061ab11732b-ea38-4d60-bed1-7497f4d96a35
| 名前 / ファイル | ライセンス | アクション |
|---|---|---|
IPSJ-O-MGN671003.pdf (692.2 KB)
2028年9月15日からダウンロード可能です。
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Copyright (c) 2026 by the Information Processing Society of Japan
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| 非会員：¥660, IPSJ:学会員：¥0, DLIB:会員：¥0 | ||
| Item type | Magazine_02(1) | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 公開日 | 2026-09-15 | |||||||
| タイトル | ||||||||
| 言語 | ja | |||||||
| タイトル | 生成AI時代の研究開発・サービス開発を支える技術～生成AI時代の技術者・研究者の変化する役割～：3．生成AIを活用したITシステムの問合せ対応自動化の取り組み | |||||||
| タイトル | ||||||||
| 言語 | en | |||||||
| タイトル | Technologies Supporting R&D and Service Development in the Generative AI Era: The Evolving Roles of Engineers and Researchers : Research and Development on Inquiry Response Automation Utilizing Generative AI | |||||||
| 言語 | ||||||||
| 言語 | jpn | |||||||
| キーワード | ||||||||
| 主題Scheme | Other | |||||||
| 主題 | 特集 | |||||||
| 資源タイプ | ||||||||
| 資源タイプ識別子 | http://purl.org/coar/resource_type/c_6501 | |||||||
| 資源タイプ | article | |||||||
| ID登録 | ||||||||
| ID登録 | 10.20729/0002012061 | |||||||
| ID登録タイプ | JaLC | |||||||
| 著者所属 | ||||||||
| 日本電気（株） | ||||||||
| 著者所属(英) | ||||||||
| en | ||||||||
| NEC Corp. | ||||||||
| 著者名 |
溝口,毅彦
× 溝口,毅彦
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| 著者名(英) |
Takehiko, MIZOGUCHI
× Takehiko, MIZOGUCHI
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| 論文抄録 | ||||||||
| 内容記述タイプ | Other | |||||||
| 内容記述 | 多くの企業のIT部門では，既存システム資産の運用・保守に人員を割かれており，経営戦略やビジネスに資するITの活用に手が回らないという課題を抱えている．さらに少子化や技術者教育の遅れによるIT人材の採用難も重なり，IT運用の省力化が多くの企業で重要な経営課題になっている．本稿では，ITシステム運用自動化の一例として，問い合わせ対応業務における，応答業務およびディスパッチ業務の自動化事例を紹介する． | |||||||
| 書誌レコードID | ||||||||
| 収録物識別子タイプ | NCID | |||||||
| 収録物識別子 | AN00116625 | |||||||
| 書誌情報 |
情報処理 巻 67, 号 10, p. e13-e18, 発行日 2026-09-15 |
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| 公開者 | ||||||||
| 言語 | ja | |||||||
| 出版者 | 情報処理学会 | |||||||
