PC操作ログと映像ログを用いた業務行動モニタリングシステムの初期検討

• Item type: SIG Technical Reports(1)
• 公開日: 2010-05-20
• タイトル: PC操作ログと映像ログを用いた業務行動モニタリングシステムの初期検討
• タイトル / 言語: en
• タイトル: An Early Study of a Method for Analyzing Work Tasks and Status By Video-and-PC-Monitoring System
• 言語: jpn
• キーワード / 主題Scheme: Other
• キーワード / 主題: 一般セッション１
• 資源タイプ / 資源タイプ識別子: http://purl.org/coar/resource_type/c_18gh
• 資源タイプ: technical report
• 著者所属: (株)日立製作所中央研究所
• 著者所属: (株)日立製作所中央研究所
• 著者所属: (株)日立製作所中央研究所
• 著者所属: (株)日立製作所中央研究所
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): Central Research Laboratory, Hitachi. Ltd.
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): Central Research Laboratory, Hitachi. Ltd.
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): Central Research Laboratory, Hitachi. Ltd.
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): Central Research Laboratory, Hitachi. Ltd.
• 著者名: 鳥羽, 美奈子; 森, 靖英; 恵木, 正史; 櫻井, 隆雄
• 著者名(英): Minako, Toba; Yasuhide, Mori; Masashi, Egi; Takao, Sakurai
• 論文抄録 / 内容記述タイプ: Other
• 論文抄録 / 内容記述: 近年，業務効率向上の為，オフィスワーカーの行動をモニタリングして分析したいというニーズが増えつつある．このニーズを実現する手段として，PC 操作ログおよび映像ログを用いた業務行動モニタリングシステムを提案する．本発表では，二面から取得した映像ログを業務動作に応じて領域分割し動作分類を行い，さらに PC 操作ログの分析結果を組み合わせることで業務行動を分類する手法を用いて，動作検証を行う．銀行テラー業務を対象として実験を行った結果，最高で 93.8% の精度で業務行動の検出が可能となり，オフィスワーカーの行動モニタリングに向け提案手法が有効である見通しを得た．
• 論文抄録(英) / 内容記述タイプ: Other
• 論文抄録(英) / 内容記述: Recently, methods for monitoring and analyzing office workers' business activities are in demand to improve their efficiency. This paper discusses about methods to analyze office workers' procedures. Some methods have been proposed for monitoring business activities as following: Time Study methods, PC-operation-log methods and sensor-log methods. However the above methods incur high cost or have critical restrictions. We developed a system for analyzing work tasks and status to monitoring workers' activities which overcomes the drawbacks. This system includes the PC-operation-log method and a video-log method. The video-log method uses multi-view video logs and captures moving objects in particular extracted domains connected to workers actions. It categorizes the worker's tasks and status and records them along with time stamps. The PC-operation-log method analyzes all a worker's mouse and keyboard operations. The system combines the results from the video-log method and those from the PC-operation-log method according to the work procedure. A set of experiments on the video-and-PC-operation-log method were performed on the work of a bank teller. The experiments showed that the accuracy of the combined video-and-PC-log method was 93.8% (in the best case), while that of the video-log method using only a single side-view camera was 47.0%. This huge improvement in accuracy result suggests that the video-and-PC-log combination is effective and applicable to the analysis of office workers' business activities.
• 書誌レコードID / 収録物識別子タイプ: NCID
• 書誌レコードID / 収録物識別子: AA11131797
• 書誌情報: 研究報告コンピュータビジョンとイメージメディア（CVIM）; 巻 2010-CVIM-172, 号 1, p. 1-8, 発行日 2010-05-20
• Notice: SIG Technical Reports are nonrefereed and hence may later appear in any journals, conferences, symposia, etc.
• 出版者 / 言語: ja
• 出版者: 情報処理学会