情報システム・サービスの利用者の安心感と納得感に関する調査

• Item type: SIG Technical Reports(1)
• 公開日: 2014-03-20
• タイトル: 情報システム・サービスの利用者の安心感と納得感に関する調査
• タイトル / 言語: en
• タイトル: Survey on Sense of Security and Consent for Information Systems and Services
• 言語: jpn
• 資源タイプ / 資源タイプ識別子: http://purl.org/coar/resource_type/c_18gh
• 資源タイプ: technical report
• 著者所属: 名古屋工業大学
• 著者所属: 岐阜大学
• 著者所属: 神戸大学
• 著者所属: 名古屋工業大学
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): Nagoya Institute of Technology
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): Gifu University
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): Kobe University
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): Nagoya Institute of Technology
• 著者名: 奥村, 香保里; 毛利, 公美; 白石, 善明; 岩田, 彰
• 著者名(英): Kaori, Okumura; Masami, Mohri; Yoshiaki, Shiraishi; Akira, Iwata
• 論文抄録 / 内容記述タイプ: Other
• 論文抄録 / 内容記述: セキュリティ基盤技術が高度化しているにも関わらず，個人情報の悪用や漏えいなどに対する利用者の懸念は高い．従来は安全な技術であれば利用者は安心すると考えられてきたが，システムが安全なだけでは利用者が安心するとは限らないことが指摘されている．情報システム・サービスの利用者の安心感の要因について検討することは，安心して利用できるシステムの開発およびサービスの提供の一助になると期待できる．本研究では安心感の要因の 1 つとして納得感があると仮定し，情報システム・サービスの利用者の安心感と納得感の関係について質問紙調査および因子分析を行った．また，調査対象者を情報システム・サービスの利用意思の高い群と低い群に分け，それぞれの群の安心感・納得感の要因を比較した．その結果から，情報システム・サービスの利用意思の低い群は安全性や保証などを理解するよりも，使い易さを実感することで安心感を得ることができる傾向にあり，身近な他者の影響よりも，効率の良さや便利さがあれば納得感を得ることができる傾向にあると考えられる．
• 論文抄録(英) / 内容記述タイプ: Other
• 論文抄録(英) / 内容記述: There is concern over the abuse of personal information and the breach of privacy in spite of having been developing security infrastructure technology, systems construction and operation technique. It was thought that the user felt relieved by a safe technique. However, safe systems do not necessarily give Anshin to the people. It can be expected that the studies of Anshin can help system construction and providing services available in Anshin. In this research, on the assumption that the sense of consent is contained in factors of sense of security, we identify the factors that make up the sense of security and consent. We conducted an exploratory factor analysis by asking two hundred and ten college students. We divide them into two groups according to their use intention of information systems and services, and compare the factors of the high use intention group with that of the low use intention group. From the results, the low use intention group tends to get security by realizing usability rather than by understanding safety or a guarantee, and get consent by good efficiency and convenience rather than by influence of imminent others.
• 書誌レコードID / 収録物識別子タイプ: NCID
• 書誌レコードID / 収録物識別子: AA12628305
• 書誌情報: 研究報告セキュリティ心理学とトラスト（SPT）; 巻 2014-SPT-8, 号 16, p. 1-6, 発行日 2014-03-20
• Notice: SIG Technical Reports are nonrefereed and hence may later appear in any journals, conferences, symposia, etc.
• 出版者 / 言語: ja
• 出版者: 情報処理学会