@techreport{oai:ipsj.ixsq.nii.ac.jp:00057406,
 author = {伊藤亮介 and 駒谷, 和範 and 河原, 達也 and Ryosuke, Ito and Kazunori, Komatani and Tatsuya, Kawahara},
 issue = {68(2001-SLP-037)},
 month = {Jul},
 note = {家電製品のマニュアルの検索に音声対話インタフェースを適用することで、ユーザフレンドリなヘルプシステムを構築する。本システムでは、まずユーザに自由な発話による検索を許し、キーワード集合を基にマニュアルの項目とマッチングを行うが、この段階では多数の候補が得られる。そこで、家電製品のマニュアルから抽出される知識と階層的な構造を利用して対話を行うことにより、ユーザの意図を詳細化し検索結果を絞り込む。効率的に絞り込む質問を生成するために、マニュアルのディレクトリ構造を利用し、2種類のコスト関数を定義した。VTRのマニュアルに関して14人の被験者に対して実験を行った結果、本対話戦略によってシステムからの質問回数は、単純に尤度の高い候補から確認発話を行う戦略に比べて約66%に減少した。, We present a user-friendly help system for electrical appliances with speech int erface that makes queries to their manuals.  Users can make queries by unconstrained speech, from which keywords are extracted and matched to the items in the manual.  As a result, so many items are usually obtained.  Thus, we introduce an effective dialogue strategy which narrows down the items u sing a tree structure extracted from the manuals.  We present two cost functions that minimize the number of dialogue turns.  We have evaluated the system performance with 14 subjects on VTR manual task.  The number of average dialogue turns is reduced to 66\% using our strategy compa red with a conventional method that makes confirmation in turn according to the matching likelihood.},
 title = {家電製品のマニュアルの知識と構造を利用した音声対話ヘルプシステム},
 year = {2001}
}