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サブスクリプションビジネスにおける消費者心理の考察 - 日本企業におけるDX推進とカスタマーサクセスの事例 -
https://ipsj.ixsq.nii.ac.jp/records/236757
https://ipsj.ixsq.nii.ac.jp/records/23675757ea6db4-5aeb-40f3-8a49-18b34ec5c9d8
| 名前 / ファイル | ライセンス | アクション |
|---|---|---|
IPSJ-Z86-2G-04.pdf (350.3 kB)
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Copyright (c) 2024 by the Information Processing Society of Japan
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| Item type | National Convention(1) | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 公開日 | 2024-03-01 | |||||||
| タイトル | ||||||||
| タイトル | サブスクリプションビジネスにおける消費者心理の考察 - 日本企業におけるDX推進とカスタマーサクセスの事例 - | |||||||
| 言語 | ||||||||
| 言語 | jpn | |||||||
| キーワード | ||||||||
| 主題Scheme | Other | |||||||
| 主題 | コンピュータと人間社会 | |||||||
| 資源タイプ | ||||||||
| 資源タイプ識別子 | http://purl.org/coar/resource_type/c_5794 | |||||||
| 資源タイプ | conference paper | |||||||
| 著者所属 | ||||||||
| 産能大 | ||||||||
| 著者名 |
木崎, 悟
× 木崎, 悟
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| 論文抄録 | ||||||||
| 内容記述タイプ | Other | |||||||
| 内容記述 | 経済産業省は，2018年9月に発表した「DXレポート」において「もしDXが浸透しなければ，2025年以降に最大で年間12兆円の経済損失が生じる可能性がある」と発表し，企業の経営者に警鐘を鳴らした．これを「2025年の崖」と呼んでいる．DX推進して「2025年の崖」を回避するためには，モダナイゼーション（近代化）する手法があるが，コスト面やスケジュールなどを考慮すると，サブスクリプション型のクラウドサービスに移行する方法の方が長期的なメリットがあると考える．本稿では，サブスクリプションビジネスを成功させ，DX推進とカスタマーサクセスを生み出す原動力となる消費者心理について考察する． | |||||||
| 書誌レコードID | ||||||||
| 収録物識別子タイプ | NCID | |||||||
| 収録物識別子 | AN00349328 | |||||||
| 書誌情報 |
第86回全国大会講演論文集 巻 2024, 号 1, p. 289-290, 発行日 2024-03-01 |
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| 出版者 | ||||||||
| 言語 | ja | |||||||
| 出版者 | 情報処理学会 | |||||||
