プライバシーポリシーに使用される技術用語および個人情報保護法に対するユーザの理解度の調査

• Item type: Symposium(1)
• 公開日: 2023-10-23
• タイトル: プライバシーポリシーに使用される技術用語および個人情報保護法に対するユーザの理解度の調査
• タイトル / 言語: en
• タイトル: Understanding User Comprehension of Technical Terms Used in Privacy Policies and the Privacy Protection Law in Japan
• 言語: jpn
• キーワード / 主題Scheme: Other
• キーワード / 主題: プライバシーポリシー，技術用語，個人情報保護法，プライバシー保護
• 資源タイプ / 資源タイプ識別子: http://purl.org/coar/resource_type/c_5794
• 資源タイプ: conference paper
• 著者所属: 国立研究開発法人情報通信研究機構
• 著者所属: NTT社会情報研究所
• 著者所属: NTT社会情報研究所
• 著者所属: 国立研究開発法人情報通信研究機構
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): National Institute of Information and Communications Technology
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): NTT Social Informatics Laboratories
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): NTT Social Informatics Laboratories
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): National Institute of Information and Communications Technology
• 著者名: 金森, 祥子; 池田, 美穂; 亀石, 久美子; 長谷川, 彩子
• 著者名(英): Sachiko, Kanamori; Miho, Ikeda; Kumiko, Kameishi; Ayako, A. Hasegawa
• 論文抄録 / 内容記述タイプ: Other
• 論文抄録 / 内容記述: プライバシーポリシーに記載された個人に関するデータの取扱いに対するユーザの誤解は，サービス事業者とユーザとの間の「真の」同意取得の障壁となる．データの取扱いに対するユーザの誤解を生じさせうる原因として，我々は，プライバシーポリシーに使用される技術用語に対する誤解，および個人情報保護法に対する誤った期待の2つに着目した．362名の日本人にアンケート調査を実施した結果，定義を尋ねた16個の技術用語のうち参加者の正答率が50%を超える用語は存在せず，プライバシーポリシーにおける技術用語の使用が日本のユーザの同意率に有意な影響をもたらすことを明らかにした．また，個人情報保護法に対しても誤った期待を持つ参加者が多いことを明らかにした．これらの結果を踏まえ，サービス事業者や専門家がユーザの誤解を防ぐために実施すべき対策について議論する．
• 論文抄録(英) / 内容記述タイプ: Other
• 論文抄録(英) / 内容記述: User misunderstanding and incorrect expectations of data practices described in privacy policies constitute barriers to “true” informed consent. Herein, we explore Japanese users’ comprehension of privacy-related technical terms and their expectations of data handling, which online services can employ under the Japanese privacy protection law (N = 362). We found that, among the 16 technical terms analyzed in this study, there were no terms for which more than half of the participants answered correctly. We also found that the use of technical terms in privacy policies had a significant impact on Japanese users’ acceptance rate of privacy policies. Moreover, we show that many participants had false expectations for the privacy protection law. Based on our findings, we provide recommendations for service providers to mitigate users’ misconceptions.
• 書誌情報: コンピュータセキュリティシンポジウム2023論文集; p. 1012-1019, 発行日 2023-10-23
• 出版者 / 言語: ja
• 出版者: 情報処理学会