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  1. シンポジウム
  2. シンポジウムシリーズ
  3. ソフトウェアエンジニアリングシンポジウム
  4. 2023

B2Bソフトウェアにおける行動傾向およびペインポイントを含むペルソナのデータ駆動構築

https://ipsj.ixsq.nii.ac.jp/records/227283
https://ipsj.ixsq.nii.ac.jp/records/227283
54b51d0a-d577-4341-b76f-707de5a9bf51
名前 / ファイル ライセンス アクション
IPSJ-SES2023012.pdf IPSJ-SES2023012.pdf (4.6 MB)
 2025年8月16日からダウンロード可能です。
Copyright (c) 2023 by the Information Processing Society of Japan
非会員:¥660, IPSJ:学会員:¥330, SE:会員:¥0, DLIB:会員:¥0
Item type Symposium(1)
公開日 2023-08-16
タイトル
タイトル B2Bソフトウェアにおける行動傾向およびペインポイントを含むペルソナのデータ駆動構築
言語
言語 jpn
キーワード
主題Scheme Other
主題 要求・分析
資源タイプ
資源タイプ識別子 http://purl.org/coar/resource_type/c_5794
資源タイプ conference paper
著者所属
早稲田大学
著者所属
早稲田大学
著者所属
早稲田大学
著者所属
早稲田大学
著者所属
株式会社いい生活
著者所属
株式会社いい生活
著者所属
株式会社いい生活
著者所属
大阪工業大学
著者名 世羅, 俐恵

× 世羅, 俐恵

世羅, 俐恵

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鷲崎, 弘宜

× 鷲崎, 弘宜

鷲崎, 弘宜

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陳, 志宇

× 陳, 志宇

陳, 志宇

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深澤, 良彰

× 深澤, 良彰

深澤, 良彰

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多賀, 正博

× 多賀, 正博

多賀, 正博

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中川, 和之

× 中川, 和之

中川, 和之

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酒井, 優介

× 酒井, 優介

酒井, 優介

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本田, 澄

× 本田, 澄

本田, 澄

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論文抄録
内容記述タイプ Other
内容記述 ソフトウェアサービスの開発や改訂・拡充において,ユーザの要求を考察し特定するために仮想のユーザ像を作成する手法であるペルソナが用いられる.データ駆動である定量的なペルソナ構築の手法は論じられているが,ソフトウェア,特に B2B サービスにおいて改訂を目的とした手法は未だ乏しい.本研究では,既存 B2B ソフトウェアの拡充や保守・改訂のための具体的なペルソナの構築を目指す.提案手法では行動傾向とペインポイント,ならびにその他いくつかの属性をペルソナの要素として出力する.ただし,ペインポイントとはユーザがソフトウェアを使用する際に感じる不便な機能やインターフェースを指す.技術としてクラスタリング,TF-IDF,z-score,そして生成 AI が用いられる.実際のソフトウェアでケーススタディをし,コサイン類似度による定量的評価と,専門家へのヒアリングによる定性的評価を行った.結果には評価の高いペルソナ結果も含まれた.
書誌情報 ソフトウェアエンジニアリングシンポジウム2023論文集

巻 2023, p. 66-75, 発行日 2023-08-16
出版者
言語 ja
出版者 情報処理学会
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Ver.1 2025-01-19 12:13:34.019888
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