COVID-19の流行による在宅勤務時の職場の同僚間の関係性とメンタルヘルスの分析

• Item type: Journal(1)
• 公開日: 2022-02-15
• タイトル: COVID-19の流行による在宅勤務時の職場の同僚間の関係性とメンタルヘルスの分析
• タイトル / 言語: en
• タイトル: Analysis of Coworker Relationships and Mental Health When Working from Home Due to the COVID-19 Pandemic
• 言語: jpn
• キーワード / 主題Scheme: Other
• キーワード / 主題: [特集:インタラクションの理解および基盤・応用技術（推薦論文）] 在宅勤務，紐帯の強さ，メンタルヘルス
• 資源タイプ / 資源タイプ識別子: http://purl.org/coar/resource_type/c_6501
• 資源タイプ: journal article
• ID登録: 10.20729/00216247
• ID登録 / ID登録タイプ: JaLC
• 著者所属: NTTサービスエボリューション研究所／現在，NTT社会情報研究所
• 著者所属: 東京工業大学
• 著者所属: NTTサービスエボリューション研究所／現在，NTT社会情報研究所
• 著者所属: NTTコミュニケーション科学基礎研究所
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): NTT Service Evolution Laboratories / Presently with NTT Social Informatics Laboratories
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): Tokyo Institute of Technology
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): NTT Service Evolution Laboratories / Presently with NTT Social Informatics Laboratories
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): NTT Communication Science Laboratories
• 著者名: 赤堀, 渉; 中谷, 桃子; 橋本, 遼; 山下, 直美
• 著者名(英): Wataru, Akahori; Momoko, Nakatani; Ryo, Hashimoto; Naomi, Yamashita
• 論文抄録 / 内容記述タイプ: Other
• 論文抄録 / 内容記述: 在宅勤務がビジネスにおける新たな常識となるなか，多くの企業は従業員のメンタルヘルスを維持することに困難を感じている．これまで，社会的なつながりがメンタルヘルスの維持に重要な役割を果たすことが明らかにされているものの，在宅勤務が職場の関係性に及ぼす影響についてはほとんど知られていない．そこで本研究では，在宅勤務時の職場の同僚間のコミュニケーションに焦点を当て，特に，つながりの弱い同僚とつながりの強い同僚の間でのコミュニケーションパターンの差異を明らかにした．本研究では，日本のIT企業9社の従業員17名を対象としたアンケートとインデプスインタビュー，そして，そのうちの従業員9名を対象とした5日間の経験サンプリングを実施した．その結果，在宅勤務時では，つながりの強い同僚とのつながりが維持され，つながりの弱い同僚とのつながりがさらに弱まるという関係性の二極化が生じ，特にインタビュー結果から，在宅勤務時の職場のコミュニケーションの二極化が不安感を増大させる可能性が示唆された．
• 論文抄録(英) / 内容記述タイプ: Other
• 論文抄録(英) / 内容記述: As working-from-home (WFH) becomes the new normal for millions in the business world, many companies are finding it challenging to support and maintain their employees' mental health. Although research has shown that social relationship plays a crucial role in the maintenance of mental health, little is known about the long-term effects of remote collaboration on intra-team relationships. Accordingly, this study focuses on WFH communication, and in particular, how communication patterns among employees with weak ties and among those with strong ties differ. Its data-collection approach consisted of an online survey of and in-depth interviews with a total of 17 employees of nine IT firms in Japan, plus a five-day experience-sampling study with nine of the same individuals. Our results suggest a polarizing effect of WFH communication, whereby strong ties tend to be maintained, and weak ones to be eroded; and the interview data, in particular, indicate that such polarization of team communication increases anxiety.
• 書誌レコードID / 収録物識別子タイプ: NCID
• 書誌レコードID / 収録物識別子: AN00116647
• 書誌情報: 情報処理学会論文誌; 巻 63, 号 2, p. 401-412, 発行日 2022-02-15
• ISSN / 収録物識別子タイプ: ISSN
• ISSN / 収録物識別子: 1882-7764