対話から獲得したユーザ情報を用いる雑談対話システムの構築とその長期的な評価

• Item type: SIG Technical Reports(1)
• 公開日: 2018-06-29
• タイトル: 対話から獲得したユーザ情報を用いる雑談対話システムの構築とその長期的な評価
• タイトル / 言語: en
• タイトル: A long-term evaluation of a chat-oriented dialogue system that utilizes user information acquired through dialogue
• 言語: jpn
• キーワード / 主題Scheme: Other
• キーワード / 主題: テキスト解析
• 資源タイプ / 資源タイプ識別子: http://purl.org/coar/resource_type/c_18gh
• 資源タイプ: technical report
• 著者所属: 株式会社NTTドコモ
• 著者所属: NTTメディアインテリジェンス研究所
• 著者所属: 株式会社NTTドコモ
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): NTT DOCOMO, INC.,
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): NTT Media Intelligence Laboratories, NTT Corporation,
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): NTT DOCOMO, INC.,
• 著者名: 角森, 唯子; 東中, 竜一郎; 吉村, 健
• 著者名(英): Yuiko, Tsunomori; Ryuichiro, Higashinaka; Takeshi, Yoshimura
• 論文抄録 / 内容記述タイプ: Other
• 論文抄録 / 内容記述: ユーザのことを覚えて話すことで，より話したくなり，長期的に使われる雑談対話システムの実現が期待できる．本稿では，対話から獲得したユーザ情報 (ユーザが対話中に述べた好みや経験) を用いる雑談対話システムの構築と，システムと 5 日間継続して対話を行う評価実験の結果について報告する．まず，複数日にまたがって対話から獲得したユーザ情報をシステム発話に使用できるシステム，対話当日に獲得したユーザ情報のみ使用できるシステム，ユーザ情報を全く使用しないシステムを構築した．次に，ユーザがこれらの対話システムと 5 日間継続して対話を行い，継続利用におけるユーザ情報の使用が満足度向上に寄与するかどうかについて評価実験を行った．その結果，1 日目はシステム間での差はほとんど見られなかったが，日が経過するにつれて，複数日にまたがって得られたユーザ情報を使用するシステムの満足度が有意に高くなることが確認できた．
• 論文抄録(英) / 内容記述タイプ: Other
• 論文抄録(英) / 内容記述: A chat-oriented dialogue system can be more attractive if it can remember information about users and use that information during a dialogue. In this paper, we describe our development of a chat-oriented dialogue system that can remember user information (e.g., user's preferences etc.) acquired through dialogue. We also describe our experiment in which human users chat with the system for five consecutive days. In our experiment, three systems were compared : a system that can remember user information over multiple days, a system that can only remember user information within a single dialogue session, and a system that does not remember any user information. As a result of the experiment that spanned five days, we found that, although there was little difference between the systems in terms of user satisfaction on the first day, as days went by, the user satisfaction of the system that can remember user information over multiple days became significantly better than other systems.
• 書誌レコードID / 収録物識別子タイプ: NCID
• 書誌レコードID / 収録物識別子: AA11135936
• 書誌情報: 研究報告知能システム（ICS）; 巻 2018-ICS-192, 号 7, p. 1-6, 発行日 2018-06-29
• ISSN / 収録物識別子タイプ: ISSN
• ISSN / 収録物識別子: 2188-885X
• Notice: SIG Technical Reports are nonrefereed and hence may later appear in any journals, conferences, symposia, etc.
• 出版者 / 言語: ja
• 出版者: 情報処理学会