@inproceedings{oai:ipsj.ixsq.nii.ac.jp:00170902,
 author = {梶川, 泰成 and 渡邉, 倫 and 大, 囿忠親 and 伊藤, 孝行 and 新谷, 虎松},
 book = {第67回全国大会講演論文集},
 issue = {1},
 month = {Mar},
 pages = {329--330},
 publisher = {情報処理学会},
 title = {コールセンターにおける重要なクレームの絞り込み手法について},
 volume = {2005},
 year = {2005}
}