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oai:ipsj.ixsq.nii.ac.jp:00237322 2025-01-19T08:55:23Z 1164:3027:11450:11664

ChatGPTとの対話によるユーザの精神状態への影響 The Impact of Conversations with ChatGPT on Users Mental States 田原, 俊一 杉崎, えり子 宮本, 章尋 真田, 原行 池田, 和史 小林, 直 成瀬, 康 Shunichi, Tahara Eriko, Sugisaki Akihiro, Miyamoto Motoyuki, Sanada Kazushi, Ikeda Nao, Kobayashi Yasushi, Naruse デジタル健康支援 人の精神状態を向上させるためには人と対話をすることが重要であると考えられるが，人との対話が困難な状況では対話システムが代替手段となり得る．例えば，就職活動で面接を控えており不安を抱いているユーザが対話システムと対話をすることにより，不安な精神状態を解消できる可能性がある．精神状態を改善することで，ひいては面接時のパフォーマンス向上に繋がり得る．本研究では，ChatGPT を用いて対話システムと対話を実施したり，対話システムの話し方を変えることで，特定の精神状態（不安・自信過剰）を抱くユーザの精神状態を向上させることができるか？という研究課題を設定した．実験では，複数のユースケースを想定して，実験参加者に指定したシナリオの登場人物になりきってシステムと対話を実施させ，対話開始前と対話終了後に精神状態スコア（精神状態が落ち着いたかどうかを示す指標）を回答させた．対話開始前と対話終了後の精神状態スコアを評価したところ，ほぼ全てのユースケースで精神状態スコアが向上する効果が見られた．対話システムの話し方について対話終了後の精神状態スコアを評価したところ，不安な精神状態を抱く実験参加者の会話内容を深掘りしながら対話を実施した場合に，そのような対話を実施しなかった場合と比較し，特定のユースケースにおいて精神状態スコアが向上する効果が見られた． technical report 情報処理学会 2024-07-15 application/pdf 研究報告ヒューマンコンピュータインタラクション（HCI） 7 2024-HCI-209 1 8 2188-8760 AA1221543X https://ipsj.ixsq.nii.ac.jp/record/237322/files/IPSJ-HCI24209007.pdf jpn