2026-03-16T08:48:36Z https://ipsj.ixsq.nii.ac.jp/oai

oai:ipsj.ixsq.nii.ac.jp:00231722 2025-01-19T10:39:22Z 1164:6390:11456:11457

小売店におけるID-POSデータを用いた顧客情報の推定 Estimation of Customer Information Using ID-POS Data in Retail Stores 井口, 拓己 吉野, 孝 貴志, 祥江 田井, 紗瑛子 坂本, 明一 宮崎, 裕之 大西, 剛 情報伝達 近年，スーパーマーケットにおけるポイントカードの導入が増加しており，様々な小売店が独自のポイントカードを導入している．小売店がポイントカードを導入することにより，性別や年齢などの顧客情報を，レシートの情報と紐付けて収集することが可能であり，このようなデータのことを ID-POS データと呼ぶ．ID-POS データを収集し，分析することで，マーケティング戦略への応用が期待される．しかし，ID-POS データの中には，顧客情報がわからない非会員と分類される顧客が一定数存在するため，顧客情報が欠損したデータが存在し，十分に活用できていないといった問題がある．そこで本研究では，ID-POS データの価値をさらに向上させるため，会員顧客のデータを利用して，顧客の性別や年齢の情報を推定することを目的とした分析を機械学習モデルを用いて行った．分析の結果，ランダムフォレストとニューラルネットワークが他の機械学習モデルと比較して高い精度を示し，性別が 58～75%，年齢が 49～54% であり，ある程度推定が可能であった．また，男女や各年齢層の分布に着目した分析では，会員顧客と非会員顧客で購買のパターンや客層に違いが生じることを明らかにした． 情報処理学会 2024-01-15 jpn technical report https://ipsj.ixsq.nii.ac.jp/records/231722 2188-8604 AA12628327 研究報告コンシューマ・デバイス＆システム（CDS） 2024-CDS-39 11 1 8 https://ipsj.ixsq.nii.ac.jp/record/231722/files/IPSJ-CDS24039011.pdf application/pdf 7.7 MB 2026-01-15