3次元統合価値モデルに基づくシステム品質総合評価指標の提案

• Item type: SIG Technical Reports(1)
• 公開日: 2013-05-31
• タイトル: 3次元統合価値モデルに基づくシステム品質総合評価指標の提案
• タイトル / 言語: en
• タイトル: Method of Total Quality Assessment Indictors for System Products based on the There-Dimensional Integrated Value Models
• 言語: jpn
• 資源タイプ / 資源タイプ識別子: http://purl.org/coar/resource_type/c_18gh
• 資源タイプ: technical report
• 著者所属: 法政大学理工学部経営システム工学科
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): HOUSEI University Factory of Science and Engineering.
• 著者名: 江崎, 和博
• 著者名(英): Kazuhiro, Esaki
• 論文抄録 / 内容記述タイプ: Other
• 論文抄録 / 内容記述: システム製品の取得または開発のためにはシステムの品質を総合的に評価する必要がある．一般的にシステムの総合評価ではシステムが保有する個々の属性の定量的な測定結果を収集し，適切なアルゴリズムを用いて統合化した評価指標を導き，顧客のニーズに対するシステムの適合性の総合的な判定が行われる．一方，システムの評価規準となるシステムに対する要求分析は顧客の利用目的に関する技術的な知見や多くの経験が必要であることから困難な作業と言われている．このような問題の改善を目的として，筆者らは ISO/IEC JTC1/SC 7 WG 6 で長い間システムとソフト製品の品質要求と評価技術 （SQuaRE） の開発に参画し，ISO/IEC9126 に規定された品質モデルに含まれる 6 つの品質特性の視点に基づく定量的な品質要求定義と評価技術の開発に取り組んできた．しかし，6 つの品質特性間相互の独立性が統計的に確認されておらず，品質モデルの適合性が統計的に確認されていなかった．そこで先行研究において，ISO/IEC9126 で規定した品質モデルの適合性と有効性を統計的に検証した．しかし，システムの品質を 6 つの品質特性の視点から個別に測定し，評価することがきても，システムの品質全体を総合的に評価するめたの一般的な方法は確立されていない．従って，購入対象となる複数のシステム製品の総合的な品質評価に基づくシステムの定量的かつ客観的な比較評価及び選定は開発者又は取得者にとって難しい課題であった．このような課題の解決を目的として，本論文では 6 つの品質特性を拡張した 3 次元統合価値モデルに基づくシステム製品の総合的な品質評価を可能とする総合品質評価指標の実装方法を提案する．さらに，本論文では総合品質評価指標の実装方法の有効性を確認するために，提案した総合品質評価指標を適用して導いたシステム製品に対する総顧客満足度を，システム製品が保有する固有の属性から予測するためのモデルを開発し，提案する総合品質評価指標の実装方法の適用における有効性についての検証した．本論文ではその検証結果についても述べる．
• 論文抄録(英) / 内容記述タイプ: Other
• 論文抄録(英) / 内容記述: For the purpose of suitable system product acquisition or development successfully, it is extremely important to assess a quality of system totally. It is necessary to gather the individual quantitative evaluation results to one evaluation indicator in some suitable algorithm and assess the superiority and inferiority of the whole system generally. However, the quality requirements analysis and evaluation is the very difficult work because it is non-formulaic and demands much of product customer's technical perceptiveness. For the purpose of improvement of these issues, we have been working on developing the techniques (SQuaRE) for quality requirements and evaluation for system and software product for a long time in ISO/IEC JTC1/ SC 7 WG 6 and developing the method of quantitative quality requirement definitions defined in ISO/IEC25030 based on ISO/IEC9126 quality model that includes six characteristics, which is widely recognized. However, independency among each six quality characteristic is not sure and the suitability of quality model for quality requirement has not been certified statistically. In the previous study, we have verified the suitability and effectiveness of quality model of system defined in ISO/IEC9126 statistically. However, even if each qua lity can be measured from the view point of six quality characteristics individually, but the general method of assessment for total quality of whole system has not been sure. Therefore, quantitative and objective assessment or comparison of a quality of final developed whole system has been extremely difficult work for developers or acquirers. For the purpose of the solution to such problem, we proposes the method of implementation of the synthesis quality evaluation indicators for total quality assessment of the system product based on the three-dimensional integrated value model that expanded six quality characteristics in this article. Also, we have developed the model to predict total customer satisfaction of the system product by using the total quality assessment indicators and inherent attributes of product. Furthermore, in this paper, we proposes the result of confirmation of effectiveness of the method to implement the total quality assessment indicator in this article and report the result of inspection about the effectiveness for the application of the method.
• 書誌レコードID / 収録物識別子タイプ: NCID
• 書誌レコードID / 収録物識別子: AA11253943
• 書誌情報: 研究報告情報システムと社会環境（IS）; 巻 2013-IS-124, 号 2, p. 1-10, 発行日 2013-05-31
• Notice: SIG Technical Reports are nonrefereed and hence may later appear in any journals, conferences, symposia, etc.
• 出版者 / 言語: ja
• 出版者: 情報処理学会