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アイテム
CVCAを活用したサービスデザイン着想支援
https://ipsj.ixsq.nii.ac.jp/records/163395
https://ipsj.ixsq.nii.ac.jp/records/1633958ba2a9d4-c432-4531-aded-9f48e97cfef5
| 名前 / ファイル | ライセンス | アクション |
|---|---|---|
IPSJ-Z78-6D-06.pdf (1.1 MB)
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Copyright (c) 2016 by the Information Processing Society of Japan
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| オープンアクセス | ||
| Item type | National Convention(1) | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 公開日 | 2016-03-10 | |||||||
| タイトル | ||||||||
| タイトル | CVCAを活用したサービスデザイン着想支援 | |||||||
| 言語 | ||||||||
| 言語 | jpn | |||||||
| キーワード | ||||||||
| 主題Scheme | Other | |||||||
| 主題 | インタフェース | |||||||
| 資源タイプ | ||||||||
| 資源タイプ識別子 | http://purl.org/coar/resource_type/c_5794 | |||||||
| 資源タイプ | conference paper | |||||||
| 著者所属 | ||||||||
| 首都大・産業技術大 | ||||||||
| 著者名 |
池本, 浩幸
× 池本, 浩幸
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| 論文抄録 | ||||||||
| 内容記述タイプ | Other | |||||||
| 内容記述 | 利害関係者の関係性を可視化する顧客価値連鎖分析(CVCA)にサービスドミナントロジック(SDL)の考え方を導入することにより，革新的なサービスデザインの着想を得るための方法を提案する．CVCAに記述する利害関係者をアクターと捉えて各アクターのアウトカムや資源を記述し，特に知識やスキルなどの各アクターのオペラント資源に着目して，受益者の文脈価値を最大化しつつ，各アクターおよびサービスシステム全体のアウトカムをアップグレードするような新しい資源統合の方法を検討することにより，従来にはない新しいサービスデザインを着想する方法とその効果と課題を述べる． | |||||||
| 書誌レコードID | ||||||||
| 収録物識別子タイプ | NCID | |||||||
| 収録物識別子 | AN00349328 | |||||||
| 書誌情報 |
第78回全国大会講演論文集 巻 2016, 号 1, p. 35-36, 発行日 2016-03-10 |
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| 出版者 | ||||||||
| 言語 | ja | |||||||
| 出版者 | 情報処理学会 | |||||||
