オンラインショッピングシステムのインタフェースの向上へ向けて －実購買行動の分析結果からの示唆

• Item type: Journal(1)
• 公開日: 2001-06-15
• タイトル: オンラインショッピングシステムのインタフェースの向上へ向けて －実購買行動の分析結果からの示唆
• タイトル / 言語: en
• タイトル: Toward Improving the Interface for Online-shopping-Suggestions from the Analysis of Real Shopping Behavior
• 言語: jpn
• キーワード / 主題Scheme: Other
• キーワード / 主題: 特集：次世代インタラクションのための情報技術
• 資源タイプ / 資源タイプ識別子: http://purl.org/coar/resource_type/c_6501
• 資源タイプ: journal article
• その他タイトル / その他のタイトル: 思考支援システム
• 著者所属: 東京大学大学院工学系研究科／川村学園女子大学教育学部情報教育学科
• 著者所属: 東京大学大学院工学系研究科
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): Graduate School of Engineering, the University of Tokyo/Department of Informatics Education, Kawamura Gakuen Women's University
• 著者所属(英): en
• 著者所属(英): Graduate School of Engineering, the University of Tokyo
• 著者名: 庄司裕子; 堀, 浩一
• 著者名(英): Hiroko, Shoji; Koichi, Hori
• 論文抄録 / 内容記述タイプ: Other
• 論文抄録 / 内容記述: 実購買行動で生じる消費者と店員との対話を分析した結果，購買時の意思決定プロセスにおいては，適切なタイミングで適切な情報が付与されることによって注目点が変化し，結果として意思決定がなされる場合が少なくないことが見い出された．このような「思考のジャンプ」ともいえる現象は，設計などの創造的活動や概念形成において観察される現象と共通するものである．したがって，創造性支援システムにおいて得られる効果は，オンラインショッピングシステムのインタフェースでも同様な役割を果たすと期待できる．欲しいもののイメージが曖昧なユーザの購買時の意思決定を支援する機能を付加することによって，このような（曖昧な要求しか持たない）消費者層に対して効果的なオンラインショッピングシステムのインタフェースを実現できるのではないか．本稿では，これらの仮説と，それを検証するための実験の試みについて述べる．
• 論文抄録(英) / 内容記述タイプ: Other
• 論文抄録(英) / 内容記述: Analyzing protocol of communication between customers and salesclerks in actual purchase activities, we have found that appropriate information given by the clerk in a timely manner often causes the customer's focus to be changed to lead him/her to make a decision on what to buy.This, so to speak, ``leap in thought'' phenomenon is similar to one often observed in creative activities such as designing or concept formation.Therefore, the effect provided by the creativity support systems can be expected to play a similar role also in online-shopping system interfaces.Features for assisting customers' decision making may enable the construction of online-shopping system interfaces which are useful for customers without clear image of what they want.This paper will describe these hypotheses and an attempt of experiment to verify them.
• 書誌レコードID / 収録物識別子タイプ: NCID
• 書誌レコードID / 収録物識別子: AN00116647
• 書誌情報: 情報処理学会論文誌; 巻 42, 号 6, p. 1387-1400, 発行日 2001-06-15
• ISSN / 収録物識別子タイプ: ISSN
• ISSN / 収録物識別子: 1882-7764