@article{weko_97815_1,
   author	 = "宮﨑,義文 and 諏訪,良武",
   title	 = "インタビュー：ヤフー 寺下 薫氏，日産自動車 相楽香織氏 インタビュー「コンタクトセンタフォーラムの活動状況とプラクティスへの応用」",
   journal	 = "デジタルプラクティス",
   year 	 = "2014",
   volume	 = "5",
   number	 = "1",
   pages	 = "61--68",
   month	 = "jan"
}