@techreport{weko_95517_1,
   author	 = "桜井,淳宏 and 木村,晋太",
   title	 = "コールセンターにおける音声技術の利用～音声のパラ言語情報・非言語情報を含めた活用～",
   year 	 = "2013",
   institution	 = "株式会社アニモ, 株式会社アニモ",
   number	 = "2",
   month	 = "oct"
}