@article{weko_63674_1,
   author	 = "萩原,和典 and 石井,宏之",
   title	 = "ITサービスにおけるSLA（サービス・レベル・アグリーメント）の概要と動向",
   journal	 = "情報処理",
   year 	 = "2000",
   volume	 = "41",
   number	 = "12",
   pages	 = "1343--1348",
   month	 = "dec"
}