@article{weko_63200_1,
   author	 = "武井,信房",
   title	 = "移動体通信業界におけるCTI利用のコールセンターシステム",
   journal	 = "情報処理",
   year 	 = "1999",
   volume	 = "40",
   number	 = "7",
   month	 = "jul"
}