@techreport{weko_62234_1,
   author	 = "坂井,俊之 and 藤村,考",
   title	 = "ブログに記述された不満表現からの潜在ニーズの発見",
   year 	 = "2009",
   institution	 = "日本電信電話株式会社　NTT サイバーソリューション研究所, 日本電信電話株式会社　NTT サイバーソリューション研究所",
   number	 = "8",
   month	 = "may"
}