@techreport{weko_50431_1,
   author	 = "嶋津恵子 and 桜井哲志 and 門馬敦仁 and 山根洋平 and 古川康一",
   title	 = "動的に変化するコールセンター情報からの重要情報の特徴発見",
   year 	 = "2003",
   institution	 = "富士ゼロックス（株）研究本部ITメディア研究所, 富士ゼロックス（株）研究本部ITメディア研究所, 富士ゼロックス（株）研究本部ITメディア研究所, 富士ゼロックス（株）研究本部ITメディア研究所, 慶応義塾大学大学院政策・メディア研究科",
   number	 = "30(2002-ICS-132)",
   month	 = "mar"
}