@techreport{weko_47433_1, author = "亀谷,信行 and 泉,裕 and 上原,哲太郎 and 國枝,義敏", title = "トラブル対応支援システムの構築", year = "2000", institution = "和歌山大学システム工学部, 和歌山大学システム情報センター, 和歌山大学システム工学部, 和歌山大学システム工学部", number = "113(2000-DSM-020)", month = "dec" }