@article{weko_209027_1,
   author	 = "寺下,薫",
   title	 = "変革の先にあるコンタクトセンター：招待論文：6．経験学習と問題解決スキル―問題解決養成塾SV研究会から見えてきた習得方法の極意―",
   journal	 = "情報処理",
   year 	 = "2021",
   volume	 = "62",
   number	 = "2",
   pages	 = "d132--d146",
   month	 = "jan"
}