@techreport{weko_20164_1,
   author	 = "柴田,晃宏 and 二瓶,克己 and 富沢,伸行 and 西村,健士 and 島津,秀雄",
   title	 = "ヘルプデスクのための情報ベース構築ツール",
   year 	 = "1996",
   institution	 = "日本電気（株）情報メディア研究所, 日本電気（株）情報メディア研究所, 日本電気（株）情報メディア研究所, 日本電気（株）情報メディア研究所, 日本電気（株）情報メディア研究所",
   number	 = "11(1995-DBS-106)",
   month	 = "jan"
}