@article{weko_186944_1,
   author	 = "稲田,英樹 and 渡部,弘毅 and 神山,晃男 and 相楽,香織 and 宮﨑,義文",
   title	 = "インタビュー：価値を創造するコンタクトセンタに向けて　",
   journal	 = "デジタルプラクティス",
   year 	 = "2018",
   volume	 = "9",
   number	 = "2",
   pages	 = "477--501",
   month	 = "apr"
}