@article{weko_186939_1,
   author	 = "渡部,弘毅",
   title	 = "エンゲージマネジメント型カスタマージャーニの実践＜カスタマージャーニアセスメントがロイヤルティ向上を実現する＞",
   journal	 = "デジタルプラクティス",
   year 	 = "2018",
   volume	 = "9",
   number	 = "2",
   pages	 = "367--387",
   month	 = "apr"
}