@techreport{weko_184763_1, author = "宇都宮,陽一 and 奥田,隆史", title = "多段待ち行列モデルを用いた店舗サービスへのIT導入がもたらす影響の分析", year = "2017", institution = "愛知県立大学大学院, 愛知県立大学大学院", number = "7", month = "dec" }