@inproceedings{weko_137944_1, author = "松脇,正典 and 植竹,俊文 and 菅原,光政", title = "クレーム情報を活用したトレーサビリティシステムの開発", booktitle = "全国大会講演論文集", year = "2008", volume = "第70回", number = "コンピュータと人間社会", pages = "621--622 ", month = "mar" }