@inproceedings{weko_135475_1,
   author	 = "萬木,優子 and 高野,啓 and 金枝上,敦史 and 小津,浩直 and 宮井,昭男",
   title	 = "手順ベースヘルプデスクシステム(1) : システムの枠組み",
   booktitle	 = "全国大会講演論文集",
   year 	 = "1999",
   volume	 = "第58回",
   number	 = "データベースとメディア",
   pages	 = "233--234
",
   month	 = "mar"
}