@inproceedings{weko_132500_1, author = "長妻,秀明 and 西村,健士 and 島津,秀雄", title = "ヘルプデスク支援システム「Help Desk Builder/CS」の開発 (1) : 活用事例とその評価", booktitle = "全国大会講演論文集", year = "1997", volume = "第55回", number = "データベースとメディア", pages = "294--295", month = "sep" }